Dalam manajemen produk kreatif itu terkandung 3 hal : manajemen Merk/Brand, Produk dan Pelanggan. Menjaga agar produk tetap relevan dengan pelanggan ini adalah hal utama.

Masih relevankah merk kita setelah beberapa waktu produk ini dikenal customer, perlu untuk kita adakan kembali brand activity menyapa mereka tak hanya online yang terus berlangsung namun juga offline.

Jangan hanya berpikir setelah brand going on line maka awareness merk mulai meroket naik tanpa tetap berpijak ke offline fakta bahwa tidak semua pelanggan kita itu adalah netizen, sebuah kenyataan yang ada di dunia branding Indonesia saat ini. Promosi yang memanfaatkan kemudahan social media yang real time tak akan berhasil mengerek jika kita tidak membarenginya dengan strategi timing yang tepat.